FAQ – Häufig gestellte Fragen
1. Was ist eine virtuelle Assistenz?
Eine virtuelle Assistenz ist ein externer Dienstleister, der administrative, organisatorische und andere Aufgaben übernimmt – ganz flexibel und ohne die Notwendigkeit einer festen Anstellung. Ich unterstütze Dich je nach Bedarf und biete Dir Entlastung, wann immer Du sie brauchst.
2. Warum sollte ich eine virtuelle Assistenz buchen?
Wenn Du Unterstützung bei Aufgaben wie der Terminplanung, E-Mail-Bearbeitung oder Recherche benötigst, aber keine festen Mitarbeiter*Innen einstellen möchtest, ist eine virtuelle Assistenz die ideale Lösung. Du kannst flexibel und skalierbar Unterstützung erhalten, ohne langfristige Verpflichtungen oder Büroinfrastruktur. Weitere Infos findest du hier.
3. Welche Aufgaben kann ich an Dich abgeben?
Ich übernehme so ziemlich alles was im Kanzlei- oder Büroalltag anfällt und biete eine Vielzahl von Aufgaben an, die Dir den Arbeitsalltag erleichtern. Sollten Aufgaben anfallen in denen ich derzeit noch keine Erfahrungen sammeln konnte, arbeite ich mich zügig in neue Bereiche ein. Sollte eine solche Einarbeitung notwendig sein, sind dafür bis zu zwei Stunden für Dich kostenlos. Weitere Infos über mein Angebot findest Du hier.
4. Wie funktioniert die Zusammenarbeit mit Dir?
Bevor wir starten, lernen wir uns in einem unverbindlichen Erstgespräch kennen – so finden wir gemeinsam heraus, ob und wie ich Dich am besten unterstützen kann. Danach buchst Du meine Unterstützung genau dann, wenn Du sie brauchst und auch nur solange Du sie benötigst. Je nach Bedarf kannst Du entscheiden, wie viele Stunden du meine Hilfe in Anspruch nehmen möchtest. Die Zusammenarbeit ist unkompliziert und ganz auf Deine Bedürfnisse zugeschnitten.
5. Wie viel kostet Deine Unterstützung?
Die Kosten hängen von der Art und dem Umfang der Aufgaben ab, die Du mir überträgst. Ich biete transparente Preise auf Stundenbasis in Form von Einzelstunden oder Stundenpakete an. Kontaktiere mich einfach, um ein individuelles Angebot zu erhalten, das genau zu Deinem Bedarf passt. Meine Preise und Pakete findest Du am Ende dieser Seite.
6. Brauche ich spezielle Software oder Tools, um mit Dir zusammenzuarbeiten?
Ich arbeite über einen von Dir zur Verfügung gestellten VPN-Zugang mit den Tools, die Du Deinen Mitarbeitenden für ihren Homeoffice-Zugang oder das mobile Arbeiten bereitstellst. Dafür ist es natürlich wichtig, dass Du mir rechtzeitig die entsprechenden Zugänge und Nutzungsrechte zur Verfügung stellst. Falls Du spezielle Software verwendest, die ich noch nicht kenne, finde ich schnell eine Lösung, um mich anzupassen.
7. Was wenn ich über keine Möglichkeit für einen Fernzugriff verfüge?
Solltest Du keine entsprechenden Fernzugriffe in Form eines VPN-Zugangs in Deinem System implementiert haben, bringe ich die gängige Office-Software selber mit und lasse Dir meine Arbeitsergebnisse verschlüsselt per Mail zukommen.
8. Wie schnell kannst Du mir helfen?
In der Regel kann ich kurzfristig einspringen, je nach deinem Bedarf und meiner Verfügbarkeit. Für größere Projekte oder längere Aufgaben können wir einen Zeitrahmen festlegen, der für beide Seiten passt. Bei dringenden Anliegen bin ich bemüht, schnellstmöglich zu reagieren.
9. Wie sicher sind meine Daten bei Dir?
Datensicherheit hat für mich oberste Priorität. Ich gehe mit Deinen Daten vertraulich und sicher um und arbeite mit sicheren, verschlüsselten Plattformen. Bei Bedarf können wir auch eine separate Vertraulichkeitsvereinbarung treffen, um Deine Daten zu schützen. Weitere Infos findest du in meiner Datenschutzerklärung.
10. Kann ich Dich auch langfristig buchen?
Ja, sofern meine Kapazitäten es zulassen, biete ich auch kontinuierliche Unterstützung an. Wenn Du regelmäßig Unterstützung benötigst, erstellen wir einen individuellen Plan, der perfekt zu Deinem Arbeitsaufwand und Deinem Budget passt.
11. Wie kann ich mit Dir in Kontakt treten?
Du kannst mich ganz einfach über das Kontaktformular auf meiner Website, telefonisch oder per E-Mail erreichen. Ich freue mich, von Dir zu hören, um herauszufinden, wie ich dich unterstützen kann!
Weitere Fragen? Falls Du noch andere Fragen hast, die hier nicht beantwortet wurden, zögere nicht, mich zu kontaktieren. Ich bin gerne für Dich da!
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